ooktk নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ooktk ওয়েবসাইট (https://ooktk.ws) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ooktk-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এখানে বর্ণিত সকল শর্ত মেনে চলতে সম্মত।

এই দলিলটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। ooktk একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং অপারেটর হিসেবে পরিচালিত হয় এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সেই লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

• ooktk শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনরায় বিক্রয় বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• ooktk যেকোনো সময় বিনা নোটিশে পরিষেবা পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত এবং কার্যকর হিসেবে বিবেচিত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ooktk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং বেটিং করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট থাকতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

নিবন্ধনের সময় ooktk KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

ooktk-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত।

ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

উইথড্রয়ালের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়ালে বিলম্ব হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ooktk উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৪ বেটিং নিয়মাবলী

ooktk-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সকল খেলাধুলা ও বেটিং বাজারের জন্য সমানভাবে কার্যকর।

• বাজি নিশ্চিতকরণ: একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• অডস পরিবর্তন: বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময় প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত। পরবর্তী অডস পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।
• সর্বনিম্ন বাজি: একক বাজির সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০।
• সর্বোচ্চ পেআউট: একক বেটিং ইভেন্টে সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রযোজ্য। বিস্তারিত নির্দিষ্ট খেলাধুলার পেজে দেখুন।
• ম্যাচ বাতিল: ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, যদি না ooktk-এর নির্দিষ্ট নিয়মে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে বাজি গ্রহণের পর অবিলম্বে লক হয়ে যায়। সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যায় ooktk দায়ী নয়।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ooktk সেই বাজিগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে বাজির মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ooktk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে মেনে চলতে হবে।

স্বাগত বোনাস

• নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন।
• বোনাসের সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳১০,০০০।
• বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ন্যূনতম ৫x ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• একজন ব্যবহারকারী একটি প্রমোশনে একবারের বেশি অংশ নিতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ooktk বোনাস বাতিল করতে পারে।
• ooktk যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সরাসরি নগদ হিসেবে তোলা যাবে না, শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ooktk-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে:

• ম্যাচ ফিক্সিং: ম্যাচের ফলাফল প্রভাবিত করার কোনো প্রচেষ্টা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং।
• আর্বিট্রেজ বেটিং: সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা করার প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• হ্যাকিং: সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে ooktk অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ooktk নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি হারানো বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা ফিশিং আক্রমণে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতা কারণ হয়)।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী) পরিষেবা বন্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম সমস্যায় বিলম্বিত লেনদেন।

ooktk সর্বদা পরিষেবার গুণমান বজায় রাখার চেষ্টা করে, কিন্তু ১০০% আপটাইম গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ooktk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১০ দায়িত্বশীল বেটিং

ooktk দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থ বেটিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে চায়। বেটিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• আপনি নিজে নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট ১৪ থেকে ৯০ দিনের জন্য সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• সমস্যাগ্রস্ত বেটিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে সাহায্য নিন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ooktk-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ গ্রহণের ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• জটিল বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
• ooktk-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।
• সকল বিরোধের চূড়ান্ত নিষ্পত্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ooktk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে এই পেজটি আবার পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।